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技術咨詢與支持服務
范圍及內容 1、服務器故障維護 (文件備份,恢復,系統漏洞檢測,病毒處理) 。 2、客戶端故障維護(系統安裝,系統還原,系統更新,定期檢查)。 3、電腦常見外設故障維護(打印機,掃描儀)。 4、局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊 正常,網絡故障的解決等) 。 5、電腦基本應用簡單培訓。 6、用戶權限設置。(包括用戶權限,密碼等設置) 7、客戶文檔的制作。(包括網絡設置,硬件列表,用戶列表等文檔) 維護方式 客戶選擇我們的方案后,故障率會降低。 1、每月1-2次的常規(guī)維護,系統更新,硬件維護 2、如有緊急故障發(fā)生,在接到客戶的求救后,我們會在最短時間內赴客戶故障現場為其排除故障。 不限次數,電話技術支持,店面送修。 技術咨詢與支持服務北京宏宇方舟數碼技術有限公司,以下簡稱“宏宇方舟公司“,以專業(yè)的客戶服務中心體制,憑借現有的先進設備以及高效流程管理,來降低客戶運營成本的同時實現客戶的預期目標。“宏宇方舟公司”技術咨詢與支持服務為客戶帶來如下優(yōu)勢:? 客戶感受 ---“宏宇方舟公司”通過先進的技術平臺,高效的運營管理流程,優(yōu)秀的團隊,為客戶提供高質量的服務。? 高服務績效 --- “宏宇方舟公司”嚴格的人員招募
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